วิธีตรวจสอบสาย LAN และพอร์ต LAN ของ Router D-Link

หาก Router D-Link มีอาการ ต่อสาย LAN แล้วไม่มีอินเทอร์เน็ต, คอมพิวเตอร์ขึ้น Unidentified Network, ความเร็วตกเหลือ 100 Mbps, Ping หลุด หรือพอร์ตบางช่องใช้งานไม่ได้ อย่าเพิ่งสรุปว่า Router เสีย เพราะต้นเหตุอาจเป็นเพียงสาย LAN, หัว RJ45, Network Adapter หรือการ Negotiation ความเร็วระหว่างอุปกรณ์

การตรวจที่ถูกต้องควรแยกทีละส่วนว่า สายเสียหรือไม่ พอร์ตเสียหรือไม่ และเครื่องปลายทางมีปัญหาหรือไม่ โดยใช้สายและพอร์ตที่ทราบว่าใช้งานได้เป็นตัวเปรียบเทียบ

① ตรวจไฟ Link ที่พอร์ต LAN ก่อน

เมื่อเสียบสายระหว่างคอมพิวเตอร์กับ Router ให้ดูไฟบริเวณพอร์ต LAN ถ้ารุ่นนั้นมีไฟสถานะ

โดยทั่วไปเมื่อ Physical Link ทำงาน ไฟพอร์ตจะติดหรือกระพริบ

ถ้าไม่มีไฟเลย ให้สงสัยก่อนว่า

• สาย LAN หลวม

• สายเสีย

• หัว RJ45 เสีย

• Network Adapter ปิด

• พอร์ต Router มีปัญหา

ควรเริ่มจาก Physical Layer ก่อนแก้ IP หรือ DNS

② ถอดสายแล้วเสียบใหม่ให้สุด

หัว RJ45 ต้องล็อกเข้าพอร์ตอย่างแน่นหนา

ถ้าเขี้ยวล็อกหัก สายอาจดูเหมือนเสียบอยู่ แต่ Connection หลุดเมื่อขยับเล็กน้อย

ให้ถอดสายออกและเสียบกลับจนรู้สึกว่าล็อกเข้าที่

จากนั้นดูว่าไฟ Link กลับมาหรือไม่

③ ตรวจหัว RJ45

ดูว่าหัวสายมีอาการ

• เขี้ยวล็อกหัก

• สายภายในหลุด

• หน้าสัมผัสสกปรก

• หัวโยก

• สายถูกดึงจนตึง

หรือไม่

สายที่หัวเสียอาจยังเชื่อมต่อได้เป็นบางครั้ง แต่หลุดเมื่อขยับสาย

④ ตรวจสภาพสาย LAN ตลอดเส้น

มองหาจุดที่

• ถูกพับแรง

• ถูกประตูหนีบ

• โดนสัตว์กัด

• ฉนวนแตก

• โดนความร้อน

• ต่อพ่วงหลายจุด

• มีรอยย้ำผิดปกติ

สายที่ภายนอกดูไม่ขาดก็ยังสามารถมีเส้นทองแดงภายในเสียได้

หากสงสัย ควรทดสอบด้วยสายอีกเส้นแทน

⑤ วิธีง่ายที่สุดในการทดสอบว่าสายเสียหรือไม่

นำสาย LAN ที่มั่นใจว่าใช้งานปกติมาเปลี่ยน

จากนั้นต่อ

คอมพิวเตอร์ → D-Link LAN

โดยตรง

ถ้าสายใหม่ใช้งานได้ทันที แต่สายเดิมไม่ได้ มีโอกาสสูงว่าสายเดิมมีปัญหา

นี่เป็นวิธีที่เร็วกว่าแก้ Configuration จำนวนมาก

⑥ เปลี่ยนพอร์ต LAN เพื่อแยกปัญหา

หาก Router มี LAN หลายพอร์ต เช่น

LAN 1
LAN 2
LAN 3
LAN 4

ให้ใช้สายและคอมพิวเตอร์ตัวเดิม แล้วย้ายจาก LAN 1 ไป LAN 2

หาก LAN 2 ใช้ได้แต่ LAN 1 ใช้ไม่ได้ อาจมีปัญหาเฉพาะพอร์ตเดิมหรือ Configuration ของพอร์ตนั้น

⑦ ต้องเปลี่ยนทีละอย่าง

การทดสอบที่ดีควรเปลี่ยนตัวแปรทีละอย่าง

ตัวอย่าง

สายเดิม + เครื่องเดิม + เปลี่ยนเฉพาะพอร์ต

จากนั้น

พอร์ตเดิม + เครื่องเดิม + เปลี่ยนเฉพาะสาย

จะช่วยรู้ว่าปัญหาอยู่ตรงไหน

ถ้าเปลี่ยนสาย เครื่อง และพอร์ตพร้อมกัน จะวิเคราะห์ต้นเหตุยาก

⑧ ตรวจ Network Adapter ของคอมพิวเตอร์

บน Windows เปิด

Settings → Network & Internet

หรือ Device Manager

ตรวจว่า Ethernet Adapter เปิดใช้งานอยู่

ถ้า Adapter ถูก Disable ต่อสายอย่างไรก็ไม่สามารถใช้งานได้

ให้ Enable แล้วทดสอบใหม่

⑨ ดูสถานะ Ethernet ใน Windows

เมื่อเสียบสายแล้ว Windows ควรแสดงสถานะ Ethernet

ถ้าขึ้น

Network cable unplugged

ทั้งที่เสียบสายอยู่ ให้สงสัย

• สาย LAN

• หัว RJ45

• พอร์ต Router

• Network Card

มากกว่า DHCP หรือ DNS

เพราะ Physical Link ยังไม่ขึ้น

⑩ ถ้าขึ้น Unidentified Network หมายความว่าอะไร

กรณีนี้ Physical Link อาจขึ้นแล้ว แต่คอมพิวเตอร์ยังไม่ได้ Network Configuration ที่สมบูรณ์

ให้ตรวจ

• IP Address

• DHCP

• Default Gateway

• VLAN

• Router LAN Configuration

ต่างจาก Network Cable Unplugged ซึ่งควรตรวจสายและพอร์ตก่อน

⑪ ตรวจ IP ด้วย ipconfig

เปิด Command Prompt แล้วพิมพ์

ipconfig

ดู Ethernet Adapter

ควรมีข้อมูล เช่น

• IPv4 Address

• Subnet Mask

• Default Gateway

ถ้าได้ IP จาก Router ตามปกติ แสดงว่า Link และ DHCP ทำงานอย่างน้อยระดับหนึ่ง

⑫ ถ้าได้ IP 169.254.x.x หมายความว่าอะไร

IP รูปแบบ

169.254.x.x

มักหมายถึง Windows ไม่ได้รับ IP จาก DHCP Server ตามปกติ

ให้ตรวจ

• Router DHCP

• LAN Port

• สาย

• Network Adapter

• VLAN

ก่อน

อย่าเริ่มจาก DNS เพราะเครื่องยังไม่ได้ Network Configuration ที่ถูกต้อง

⑬ ลอง Disable และ Enable Ethernet Adapter

หาก Link ดูปกติแต่ไม่ได้ IP ให้ลอง

1. Disable Ethernet Adapter

2. รอสักครู่

3. Enable ใหม่

4. ตรวจ IP

ช่วยบังคับให้ Network Adapter Negotiation และขอ DHCP ใหม่

ถ้ายังไม่ได้ ให้ทดสอบสายหรือพอร์ตต่อ

⑭ Renew IP Address

บน Windows สามารถใช้

ipconfig /release

แล้วตามด้วย

ipconfig /renew

เพื่อขอ IP ใหม่จาก DHCP

ถ้า Renew ไม่สำเร็จและขึ้น Error เกี่ยวกับ DHCP ให้ตรวจ Router LAN และ Physical Connection เพิ่ม

⑮ Ping Router หลังต่อ LAN

เมื่อได้ IP แล้ว ให้ Ping Default Gateway

เช่น

ping 192.168.0.1

ถ้า Reply ต่อเนื่องและ Packet Loss 0% แสดงว่า Connection ระหว่างคอมพิวเตอร์กับ Router ในช่วงทดสอบค่อนข้างปกติ

ถ้า Ping หลุด ควรตรวจสายหรือพอร์ตต่อ

⑯ Ping 100 ครั้งเพื่อจับอาการหลุด

ใช้

ping 192.168.0.1 -n 100

แล้วดู Summary

ถ้าเกิด Packet Loss ทั้งที่เป็น LAN ระยะสั้น ควรสงสัย

• สาย

• หัว RJ45

• พอร์ต

• Network Adapter

• Router Load

Local LAN ที่สมบูรณ์ควรมี Packet Loss ใกล้ 0%

⑰ ขยับสายระหว่าง Ping เพื่อทดสอบหัวหลวม

หากสงสัยหัว RJ45 หลวม สามารถเปิด Continuous Ping แล้วขยับสายเบา ๆ บริเวณหัว

ถ้า Ping Timeout ทันทีเมื่อขยับ อาจมีปัญหาที่หัวหรือสาย

ไม่ควรดึงหรือบิดแรง เพราะอาจทำให้พอร์ตเสีย

⑱ ตรวจ Link Speed

บน Windows สามารถดูความเร็ว Link ของ Ethernet Adapter

ค่าที่พบ เช่น

100 Mbps

1.0 Gbps

2.5 Gbps

ขึ้นอยู่กับ

• Router

• Network Card

• สาย

• Port

ถ้าทุกอุปกรณ์รองรับ Gigabit แต่ Link เหลือเพียง 100 Mbps ควรตรวจสายก่อน

⑲ ทำไม Gigabit เหลือ 100 Mbps

สาเหตุที่พบบ่อยคือ

• สายเสียบางคู่

• หัว RJ45 เข้าสายไม่ครบ

• ใช้สายหรือ Connector คุณภาพต่ำ

• Network Card ตั้งค่าผิด

• พอร์ตเป็น Fast Ethernet อยู่แล้ว

Gigabit Ethernet โดยทั่วไปต้องใช้สายครบทั้ง 4 คู่

ถ้าคู่สายบางส่วนมีปัญหา Link อาจลดลงเหลือ 100 Mbps

⑳ Router D-Link ทุกพอร์ตรองรับ Gigabit หรือไม่

ไม่เสมอไป

Router รุ่นเก่าหรือรุ่นประหยัดบางรุ่นอาจมีพอร์ตเพียง

10/100 Mbps

ส่วนรุ่นใหม่จำนวนมากรองรับ

10/100/1000 Mbps

และบางรุ่นสูงกว่านั้น

จึงต้องตรวจ Specification ของรุ่นก่อนสรุปว่าความเร็ว 100 Mbps เป็นความผิดปกติ

㉑ สาย Cat5e ใช้ Gigabit ได้หรือไม่

โดยทั่วไป Cat5e ที่ได้มาตรฐานและติดตั้งถูกต้องรองรับ Gigabit Ethernet ในระยะมาตรฐานของ Ethernet

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนเป็น Cat6 เพียงเพราะใช้ Gigabit

แต่สายที่คุณภาพต่ำหรือเข้าหัวไม่ดีอาจทำให้ Link ไม่ถึง 1 Gbps

คุณภาพการติดตั้งสำคัญพอ ๆ กับ Category ของสาย

㉒ Cat6 ช่วยให้เน็ตเร็วขึ้นเสมอหรือไม่

ไม่เสมอไป

หาก Router และ Network Card รองรับสูงสุด 1 Gbps และสาย Cat5e เดิมทำงานครบ 1 Gbps อยู่แล้ว การเปลี่ยนเป็น Cat6 ไม่ได้ทำให้ Internet Package 500 Mbps กลายเป็นเร็วกว่าแพ็กเกจ

สายต้องเหมาะกับความเร็วและสภาพแวดล้อม แต่ไม่สามารถเพิ่มความเร็วเกินอุปกรณ์และบริการที่รองรับ

㉓ สาย LAN ยาวเกินไปมีผลหรือไม่

Ethernet ทองแดงมีข้อจำกัดระยะทางตามมาตรฐาน

สำหรับการเดินสายทั่วไปควรออกแบบไม่ให้เกินระยะที่มาตรฐานกำหนด และต้องคำนึงถึง Patch Cord กับจุดเชื่อมต่อด้วย

หากสายยาวมากผิดปกติหรือมีการต่อกลางหลายจุด อาจเพิ่มโอกาสเกิดปัญหา

สำหรับระยะไกลมากควรพิจารณา Fiber หรืออุปกรณ์เครือข่ายเพิ่มเติมตามการออกแบบ

㉔ สาย CCA มีผลหรือไม่

สายราคาถูกบางประเภทใช้ตัวนำ CCA แทนทองแดงแท้

อาจมีคุณสมบัติทางไฟฟ้าและความทนทานด้อยกว่า Copper Cable ที่ได้มาตรฐาน

สำหรับงานที่ต้องการความเสถียร โดยเฉพาะระยะไกลหรือ PoE ควรเลือกสายมาตรฐานจากแหล่งที่เชื่อถือได้

อย่าดูเพียงคำว่า Cat6 บนฉนวนอย่างเดียว

㉕ สาย LAN ใกล้สายไฟมีผลหรือไม่

มีโอกาสได้รับสัญญาณรบกวน โดยเฉพาะการเดินคู่กับสายไฟเป็นระยะยาวในสภาพแวดล้อมที่มี Noise สูง

ควรติดตั้งระบบสายให้เหมาะสมและหลีกเลี่ยงการเดินแนบสายไฟกำลังโดยไม่จำเป็น

สำหรับงานองค์กรควรปฏิบัติตามมาตรฐานการเดินสาย Structured Cabling

㉖ พอร์ต LAN ขึ้น Link แต่เข้า Internet ไม่ได้

กรณีนี้ต้องแยก Physical Link ออกจาก Internet

ตรวจ

1. IP Address

2. Default Gateway

3. Ping Router

4. WAN Status

5. DNS

ถ้า Ping Router ได้ แต่ Internet ไม่ได้ ปัญหาอาจอยู่ฝั่ง WAN ไม่ใช่สาย LAN

㉗ LAN เข้า Router ได้แต่ Internet ไม่ได้

ถ้าเปิดหน้า Admin ของ D-Link ได้ผ่าน LAN แสดงว่า Local Link ทำงานระดับหนึ่งแล้ว

ให้ตรวจ WAN Status

ดู

• WAN Connected

• WAN IP

• Gateway

• DNS

ไม่จำเป็นต้องเปลี่ยนสาย LAN หาก Local Connection ทำงานปกติและ Packet Loss 0%

㉘ พอร์ต LAN บางช่องเข้า Internet ไม่ได้

หากพอร์ตหนึ่งมีปัญหาแต่พอร์ตอื่นปกติ ให้ตรวจว่า Router รุ่นนั้นมี Configuration เฉพาะพอร์ตหรือไม่ เช่น

• IPTV

• VLAN

• Guest

• Bridge

• Link Aggregation

ในบางระบบพอร์ตอาจถูกกำหนดบทบาทต่างกัน

อย่าสรุปว่า Hardware เสียก่อนดู Configuration

㉙ IPTV Port อาจใช้เหมือน LAN ปกติไม่ได้

ถ้า Router หรือ ONT ถูกตั้งให้พอร์ตหนึ่งเป็น IPTV พอร์ตนั้นอาจถูกผูกกับ VLAN หรือ Service เฉพาะ

ต่อคอมพิวเตอร์แล้วจึงอาจไม่ออก Internet แบบ LAN ปกติ

ตรวจ Port Configuration ก่อน

โดยเฉพาะระบบที่ ISP ตั้งค่าให้

㉚ VLAN ทำให้พอร์ตเหมือนเสียได้หรือไม่

ได้

หากพอร์ตถูก Assign ไป VLAN ที่ไม่มี DHCP หรือ Internet สำหรับ Client เครื่องนั้น ผู้ใช้อาจคิดว่าพอร์ตเสีย

แต่ Physical Link ยังปกติ

ตรวจว่า Port อยู่ใน

• VLAN

• Network

• PVID

ที่ถูกต้อง

ฟังก์ชันนี้พบได้มากขึ้นในอุปกรณ์ D-Link สำหรับธุรกิจ

㉛ Port Isolation มีผลหรือไม่

ถ้าเปิด Port Isolation อุปกรณ์อาจถูกจำกัดการสื่อสารกับ Client อื่น

แต่ยังสามารถมี Internet ได้ขึ้นอยู่กับ Configuration

หากพบว่าเครื่องต่อ LAN แล้วเห็น Router แต่เข้าถึงอุปกรณ์อื่นไม่ได้ ให้ตรวจ Isolation หรือ VLAN เพิ่มเติม

㉜ Speed & Duplex คืออะไร

Ethernet Adapter และ Router จะ Negotiation ความเร็วและ Duplex อัตโนมัติในกรณีทั่วไป

ตัวอย่าง

• 100 Mbps Full Duplex

• 1 Gbps Full Duplex

โดยปกติควรใช้

Auto Negotiation

เว้นแต่มีเหตุผลทางเทคนิคเฉพาะ

การบังคับค่าผิดอาจทำให้ความเร็วต่ำหรือ Connection ไม่เสถียร

㉝ ควรตั้ง Speed & Duplex เป็น 1 Gbps เองหรือไม่

ไม่จำเป็นในระบบปกติ

ถ้า Router, สาย และ Network Card ทำงานถูกต้อง Auto Negotiation ควรเลือกระดับที่เหมาะสมเอง

หากบังคับ 1 Gbps แต่สายมีปัญหา Connection อาจไม่ขึ้นเลย

ควรแก้ต้นเหตุของสายหรือพอร์ตก่อน

㉞ Duplex Mismatch มีอาการอย่างไร

ในระบบที่เกิด Duplex Mismatch อาจพบ

• Throughput ต่ำ

• Collision/Error

• Packet Loss

• Latency แปลก

• Upload/Download ไม่สมดุล

อุปกรณ์สมัยใหม่ส่วนใหญ่ใช้ Auto Negotiation เพื่อลดปัญหานี้

จึงไม่ควรเปลี่ยน Duplex แบบสุ่ม

㉟ ตรวจ Error Counter ได้หรือไม่

Switch หรือ Router D-Link บางรุ่น โดยเฉพาะระบบธุรกิจ สามารถแสดง Statistics ของพอร์ต เช่น

• RX Errors

• TX Errors

• CRC Errors

• Dropped Packets

หาก Error เพิ่มต่อเนื่องบนพอร์ตหนึ่ง ควรตรวจสาย หัว Connector และอุปกรณ์ปลายทาง

Router บ้านบางรุ่นอาจไม่แสดงข้อมูลละเอียดนี้

㊱ CRC Error มักเกี่ยวข้องกับอะไร

CRC Error สามารถเกิดจากปัญหาการรับ Frame ที่ไม่สมบูรณ์

สาเหตุที่ควรตรวจ ได้แก่

• สายไม่ดี

• Connector

• Noise

• Port

• Network Interface

ถ้า CRC เพิ่มต่อเนื่องจำนวนมาก ไม่ควรมองข้าม

ควรเปลี่ยนสายที่รู้ว่าใช้งานได้แล้ววัดใหม่

㊲ ใช้ LAN Cable Tester ได้หรือไม่

ได้ และเหมาะมากหากมีสายเดินภายในอาคาร

Cable Tester แบบพื้นฐานช่วยตรวจว่าเส้น

1–8

ต่อครบและเรียงถูกหรือไม่

สามารถตรวจพบ

• Open

• Short

• Cross

• Miswire

บางประเภทได้

แต่ Tester ราคาพื้นฐานไม่ได้ยืนยันคุณภาพสายที่ความเร็วสูงได้ครบทุกกรณี

㊳ Tester ขึ้นครบ 1–8 แปลว่าสายสมบูรณ์ 100% หรือไม่

ไม่เสมอไป

Tester แบบ Continuity อาจยืนยันได้เพียงว่าเส้นต่อถึงกันและลำดับพื้นฐานถูกต้อง

แต่ไม่ได้ตรวจครบเรื่อง

• Crosstalk

• Return Loss

• Cable Quality

• Performance ที่ Gigabit/Multigigabit

สำหรับงานมืออาชีพต้องใช้ Cable Certification Tool ที่เหมาะสม

㊴ เข้าหัวสายเองควรใช้มาตรฐานอะไร

นิยมใช้รูปแบบ

T568A

หรือ

T568B

สิ่งสำคัญคือเข้าหัวตามมาตรฐานอย่างถูกต้องและรักษาคู่สายให้เหมาะสม

สำหรับ Patch Cable ทั่วไปมักใช้แบบ Straight-Through

อุปกรณ์สมัยใหม่จำนวนมากรองรับ Auto MDI-X แต่การเข้าหัวที่ถูกมาตรฐานยังเป็นสิ่งที่ควรทำ

㊵ สายขาดบางคู่ทำไมยังใช้ Internet ได้

Ethernet 100 Mbps สามารถใช้งานด้วยคู่สายจำนวนน้อยกว่า Gigabit Ethernet

ดังนั้นสายที่มีบางคู่เสียอาจยัง Negotiation ลงมาเหลือ 100 Mbps และดูเหมือน “ยังใช้ได้”

นี่เป็นสาเหตุสำคัญที่ควรตรวจ Link Speed

ถ้าเคยได้ 1 Gbps แล้วจู่ ๆ เหลือ 100 Mbps สายหรือหัวควรอยู่ในรายการตรวจอันดับแรก

㊶ LAN หลุดเมื่อแตะสายควรทำอย่างไร

ถ้าเพียงแตะ Connector แล้ว Link หาย ควรเปลี่ยนสายหรือเข้าหัวใหม่

ไม่ควรฝืนใช้ต่อ เพราะอาการจะกลับมาอีก

ถ้าเปลี่ยนสายแล้วยังหลุดเมื่อแตะพอร์ต Router อาจต้องตรวจพอร์ตตัวเมียของ Router เพิ่ม

㊷ พอร์ต LAN หลวมซ่อมได้หรือไม่

หาก RJ45 Jack ภายใน Router หลวม แตก หรือขั้วเสีย การซ่อมต้องใช้ทักษะอิเล็กทรอนิกส์และอาจไม่คุ้มกับ Router บ้าน

สำหรับ Router ที่ยังมีพอร์ตอื่นปกติ สามารถย้ายไปใช้พอร์ตอื่นได้หาก Configuration อนุญาต

ถ้าหลายพอร์ตมีอาการพร้อมกัน ควรตรวจ Hardware โดยรวม

㊸ Thunderstorm หรือไฟกระชากทำให้พอร์ต LAN เสียได้หรือไม่

ได้

Surge สามารถเข้าทาง

• สายไฟ

• สาย Ethernet

• อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อกัน

อาการอาจเป็น

• Router เปิดติด

• Wi-Fi ใช้ได้

• แต่ LAN บางพอร์ตเสีย

หากเกิดหลังพายุหรือไฟกระชาก ควรตรวจพอร์ตและอุปกรณ์ทั้งสองด้าน

㊹ Router ร้อนมีผลกับพอร์ต LAN หรือไม่

ความร้อนสูงสามารถส่งผลต่อความเสถียรของอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์โดยรวม

หาก Router ร้อนผิดปกติและ LAN Link หลุดหลายพอร์ตพร้อมกัน ให้ตรวจ

• การระบายอากาศ

• Adapter

• Firmware

• Hardware

ไม่ควรวาง Router ในตู้ปิดหรือบนอุปกรณ์ที่ร้อนมาก

㊺ Firmware มีผลกับพอร์ต LAN หรือไม่

มีได้ในบางกรณี โดยเฉพาะ Configuration ของ Switch, VLAN หรือ Driver

แต่ถ้าพอร์ตไม่มีไฟ Link แม้ต่อสายดีและเครื่องดี Firmware มักไม่ใช่สาเหตุแรกที่ควรสงสัย

ให้ตรวจ Physical Layer ก่อน

Firmware ควรพิจารณาหลังสายและอุปกรณ์ปลายทางผ่านการทดสอบแล้ว

㊻ Restart Router ช่วยได้หรือไม่

ถ้าพอร์ตมี Link แต่ Network ทำงานผิดปกติ สามารถ Restart Router แบบปกติเพื่อทดสอบ

หาก Restart แล้วกลับมาใช้ได้ แต่ปัญหาเกิดซ้ำ ควรตรวจ

• Firmware

• Router Load

• Hardware

• Power

ไม่ควร Restart ซ้ำทุกครั้งโดยไม่หาต้นเหตุ

㊼ Factory Reset จำเป็นหรือไม่

ส่วนใหญ่ไม่ใช่ขั้นตอนแรกสำหรับปัญหาสาย LAN

Factory Reset ไม่สามารถซ่อม

• สายขาด

• หัว RJ45 เสีย

• Port Hardware เสีย

ได้

จึงควรตรวจสาย พอร์ต และ Network Adapter ให้ครบก่อน

㊽ วิธีทดสอบว่าพอร์ต D-Link เสียจริงหรือไม่

ใช้วิธีเปรียบเทียบดังนี้

สายเดียวกัน + คอมพิวเตอร์เดียวกัน

ทดสอบ LAN 1, LAN 2, LAN 3 และ LAN 4 ทีละพอร์ต

หากทุกพอร์ตยกเว้นพอร์ตหนึ่งทำงานปกติ และไม่มี VLAN หรือ Configuration พิเศษบนพอร์ตนั้น มีโอกาสสูงว่าพอร์ตดังกล่าวมีปัญหา

㊾ วิธีทดสอบว่าสาย LAN เสียจริงหรือไม่

ใช้

พอร์ตเดียวกัน + คอมพิวเตอร์เดียวกัน

จากนั้นเปลี่ยนเฉพาะสาย

ถ้าสาย A มีอาการ

• Link หลุด

• 100 Mbps

• Packet Loss

แต่สาย B ได้ 1 Gbps และ 0% Loss ต่อเนื่อง สาย A มีแนวโน้มเป็นต้นเหตุ

การทดสอบแบบนี้ให้ผลชัดกว่าการเดา

㊿ ลำดับตรวจสายและพอร์ตที่เร็วที่สุด

สำหรับผู้อ่าน comsiam ให้ใช้ลำดับนี้

ดูไฟ Link → ถอดเสียบใหม่ → เปลี่ยนสาย → เปลี่ยนพอร์ต → ดู Link Speed → ตรวจ IP → Ping Router 100 ครั้ง → ทดสอบอีกเครื่อง

เพียงเท่านี้ก็สามารถแยกปัญหาส่วนใหญ่ได้ว่าอยู่ที่สาย พอร์ต หรือ Client

㉑ เมื่อไรควรสงสัย Router เสีย

ควรสงสัย Hardware มากขึ้นเมื่อ

• ใช้สายที่ยืนยันว่าปกติแล้ว

• ใช้คอมพิวเตอร์หลายเครื่องแล้ว

• พอร์ตไม่ขึ้น Link

• พอร์ตหลุดซ้ำ

• หลายพอร์ตมี Error

• Factory Default แล้วยังเหมือนเดิม

• Router มีอาการ Restart หรือ Save Settings ไม่ได้ร่วมด้วย

ถ้ามีเพียงสายเส้นเดียวมีปัญหา ไม่ควรรีบเปลี่ยน Router

㉒ เช็กลิสต์ก่อนซื้อ Router ใหม่

ตรวจให้ครบว่า

• สายใหม่แล้ว

• Port อื่นแล้ว

• Client อื่นแล้ว

• Link Speed ถูกต้อง

• IP ได้ปกติ

• Ping Router แล้ว

• Configuration ไม่มี VLAN ผิด

• Adapter Router ปกติ

หากทั้งหมดผ่านแต่พอร์ตยังผิดปกติ จึงค่อยพิจารณาซ่อมหรือเปลี่ยนอุปกรณ์

สรุป

วิธีตรวจสอบสาย LAN และพอร์ต LAN ของ Router D-Link ที่ถูกต้องคือ แยกสาย พอร์ต และเครื่องปลายทางออกจากกันทีละอย่าง

ถ้าไม่มีไฟ Link ให้เริ่มจาก Physical Layer ได้แก่สาย หัว RJ45 พอร์ต และ Network Adapter

ถ้ามี Link แต่ไม่ได้ IP ให้ตรวจ DHCP และ Configuration

ถ้ามี IP และ Ping Router ได้ แต่ Internet ใช้ไม่ได้ ให้เปลี่ยนไปตรวจ WAN แทน

หากอุปกรณ์รองรับ Gigabit แต่ Link เหลือเพียง 100 Mbps ควรตรวจสายและหัว RJ45 เป็นอันดับต้น ๆ เพราะสายที่เสียบางคู่สามารถทำให้ Ethernet ลดความเร็วลงได้

หลักที่ comsiam แนะนำคือ “ทดสอบด้วยสายดีที่รู้ผล และเปลี่ยนเพียงหนึ่งตัวแปรต่อครั้ง” วิธีนี้ช่วยระบุได้เร็วว่าสายหรือพอร์ตเป็นต้นเหตุ

อีกหลักที่ comsiam แนะนำคือ อย่า Factory Reset Router เพื่อแก้สาย LAN เสีย เพราะ Reset ไม่สามารถซ่อมปัญหา Physical Layer และอาจทำให้ค่าการเชื่อมต่อ Internet ที่ตั้งไว้หายโดยไม่จำเป็น