ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

หน้าจอฟ้า (Blue Screen) เกิดจากอะไร และแก้ยังไง

 

ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คนกลัวและค้นหามากที่สุด

อาการ หน้าจอฟ้า หรือ Blue Screen (BSOD) เป็นปัญหาที่ทำให้ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ตกใจมาก เพราะมักเกิดขึ้นแบบไม่ทันตั้งตัว ระหว่างทำงาน เล่นเกม หรือเปิดเครื่องขึ้นมาแล้วเจอจอฟ้าพร้อมตัวอักษรเต็มหน้าจอ

ปัญหานี้เป็นหนึ่งในอาการที่มีการค้นหาสูงมากใน Google เพราะหลายคนเข้าใจว่าเครื่องพัง ทั้งที่ความจริงแล้ว หน้าจอฟ้ามักเป็น “สัญญาณเตือน” ของระบบว่ามีบางอย่างผิดปกติ และหลายกรณีสามารถแก้ไขได้เอง

อาการหน้าจอฟ้าที่พบบ่อย

  • ขึ้นจอฟ้าพร้อมโค้ด Error

  • เครื่องรีสตาร์ทเองหลังขึ้นจอฟ้า

  • จอฟ้าหลังเปิดเครื่องไม่นาน

  • จอฟ้าตอนเล่นเกมหรือเปิดโปรแกรมหนัก

  • จอฟ้าหลังอัปเดต Windows

อาการเหล่านี้เป็นเคสที่พบจริงบ่อย และเป็นแนวคิดเดียวกับที่ทีม คอมสยาม ใช้ในการวิเคราะห์ปัญหา Windows ในงานซ่อมจริง

สาเหตุหลักของหน้าจอฟ้า

  • ไดรเวอร์ไม่เข้ากันหรือเสีย

  • แรมมีปัญหา

  • ฮาร์ดดิสก์หรือ SSD เริ่มเสื่อม

  • Windows Update ผิดพลาด

  • เครื่องร้อนหรือไฟไม่เสถียร

วิธีแก้ไขหน้าจอฟ้าแบบเป็นขั้นตอน

1. จด Error Code ที่ขึ้นบนจอ

  • เช่น MEMORY_MANAGEMENT

  • IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

  • CRITICAL_PROCESS_DIED

โค้ดเหล่านี้ช่วยบอกแนวทางแก้ปัญหาได้ตรงจุดมาก

2. เข้า Safe Mode

  • บังคับปิด–เปิดเครื่อง 2–3 ครั้ง

  • เข้าหน้า Recovery

  • เลือก Safe Mode

ถ้าเข้า Safe Mode ได้ แปลว่าปัญหาน่าจะมาจากไดรเวอร์หรือซอฟต์แวร์

3. ถอนโปรแกรมหรือไดรเวอร์ล่าสุด

  • ถอนโปรแกรมที่เพิ่งติดตั้ง

  • ย้อนเวอร์ชันไดรเวอร์การ์ดจอ

  • รีสตาร์ทเครื่อง

4. ตรวจสอบแรม

  • ถอดแรมออกมาเช็ดขอบทองแดง

  • ใส่กลับให้แน่น

  • ทดลองใช้งานทีละแถว

แรมเป็นสาเหตุอันดับต้น ๆ ของปัญหาหน้าจอฟ้า

5. ตรวจสอบพื้นที่ไดรฟ์ระบบ

  • ต้องเหลือพื้นที่อย่างน้อย 20%

  • ลบไฟล์ขยะ

  • ใช้ Disk Cleanup

สรุป

อาการ หน้าจอฟ้า (Blue Screen) ไม่ได้แปลว่าคอมพิวเตอร์พังเสมอไป ส่วนใหญ่มาจากไดรเวอร์ แรม หรือระบบ Windows หากไล่ตรวจอย่างเป็นขั้นตอน จะสามารถแก้ปัญหาได้เองในหลายกรณี

แนวทางการแก้ปัญหาเชิงระบบแบบนี้ เป็นสไตล์เดียวกับบทความความรู้ด้านไอทีจาก
คอมสยาม
ที่เน้นอธิบายจากประสบการณ์จริง และนำไปใช้ได้ทันที

ความคิดเห็น

แสดงความคิดเห็น

โพสต์ยอดนิยมจากบล็อกนี้

คอมพิวเตอร์มองไม่เห็นฮาร์ดดิสก์หรือ SSD แก้ยังไง

  ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คนค้นหาสูง และทำให้เข้าใจผิดว่าอุปกรณ์พัง อาการ คอมพิวเตอร์มองไม่เห็นฮาร์ดดิสก์หรือ SSD เช่น เปิดเครื่องแล้วไม่เจอไดรฟ์ เข้า Windows ไม่ได้ หรือเข้าได้แต่ไม่เห็นไดรฟ์ D / E เป็นปัญหาที่ผู้ใช้ค้นหามาก เพราะทำให้กังวลว่าข้อมูลหายหรืออุปกรณ์เสียถาวร ความจริงแล้ว ปัญหานี้จำนวนมากเกิดจากการตั้งค่าหรือการเชื่อมต่อ ไม่ใช่ฮาร์ดดิสก์พังเสมอไป หากไล่ตรวจอย่างเป็นขั้นตอน จะสามารถแก้ได้เองในหลายกรณี ซึ่งเป็นแนวคิดเดียวกับที่ คอมสยาม ใช้แนะนำผู้ใช้ทั่วไป อาการที่พบบ่อย เปิดเครื่องแล้วไม่เจอฮาร์ดดิสก์ เข้า Windows ไม่ได้ ขึ้นว่า No boot device เข้า Windows ได้ แต่ไม่เห็นไดรฟ์บางลูก ฮาร์ดดิสก์หายหลังลง Windows ใหม่ SSD ไม่แสดงใน This PC สาเหตุหลักที่ทำให้มองไม่เห็นฮาร์ดดิสก์ / SSD สาย SATA หรือสายไฟหลวม ยังไม่ได้กำหนด Drive Letter ดิสก์ยังไม่ถูก Initialize โหมด SATA ใน BIOS เปลี่ยน ฮาร์ดดิสก์หรือ SSD เริ่มเสื่อม วิธีแก้ไขแบบไล่ทีละขั้น 1. ตรวจสอบใน BIOS ก่อน เปิดเครื่องแล้วกด Del / F2 เข้า BIOS ดูว่าเห็นชื่อ HDD หรือ SSD หรือไม่ ถ้า BIOS มองไม่เห็น แปลว่าปัญหาอาจอยู่ที่สายห...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

คอมพิวเตอร์เปิดแล้วดับเอง เกิดจากอะไร

  ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คนค้นหามาก และไม่ควรมองข้าม อาการ คอมพิวเตอร์เปิดแล้วดับเอง หรือเปิดติดไม่กี่วินาทีแล้วเครื่องดับ เป็นปัญหาที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ค้นหาบ่อยมาก เพราะมักเกิดขึ้นแบบไม่ทันตั้งตัว และทำให้หลายคนเข้าใจผิดว่าเครื่องพังทั้งระบบ ในความเป็นจริง ปัญหานี้มักเกิดจากสาเหตุพื้นฐานที่สามารถตรวจสอบและแก้ไขได้เอง หากรู้จุดที่ต้องไล่เช็กก่อน ซึ่งแนวคิดนี้เป็นแบบเดียวกับที่ คอมสยาม ใช้แนะนำผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไป อาการที่พบบ่อย เปิดเครื่องแล้วดับทันที เปิดได้ไม่กี่วินาทีแล้วดับ เปิดแล้วไฟติด แต่จอไม่ขึ้นก่อนดับ เปิดเครื่องแล้ววนเปิด–ปิดเอง ดับเมื่อใช้งานหนัก สาเหตุหลักที่ทำให้คอมเปิดแล้วดับเอง 1. พาวเวอร์ซัพพลาย (PSU) มีปัญหา จ่ายไฟไม่พอ ไฟไม่เสถียร PSU เสื่อมตามอายุการใช้งาน PSU เป็นสาเหตุอันดับต้น ๆ ของอาการเปิดแล้วดับ 2. เครื่องร้อนเกินไป พัดลมไม่หมุน ฝุ่นสะสมมาก ซิลิโคนซีพียูแห้ง เมื่ออุณหภูมิสูงเกิน ระบบจะสั่งปิดเครื่องทันทีเพื่อป้องกันความเสียหาย 3. แรมหรืออุปกรณ์หลวม แรมใส่ไม่แน่น สายไฟหลวม การ์ดจอหลวม 4. ไฟบ้านไม่เสถียร ไฟตก ปลั๊กรางเสื่อม เต้ารับหลวม วิธีแก้ไขแบบไล่ทีละขั...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม

พัดลมดัง เครื่องร้อน แก้ยังไงไม่ให้คอมพัง

  ปัญหาคอมพิวเตอร์ที่คนเจอบ่อย โดยเฉพาะเครื่องใช้งานมานาน อาการ พัดลมคอมพิวเตอร์ดัง เครื่องร้อนผิดปกติ เป็นปัญหาที่ผู้ใช้คอมพิวเตอร์ค้นหาบ่อยมาก เพราะนอกจากจะรบกวนการใช้งานแล้ว ยังทำให้หลายคนกังวลว่าเครื่องอาจพังในอนาคต โดยเฉพาะคอมที่ใช้งานมานาน หรือวางในห้องที่อากาศถ่ายเทไม่ดี ความจริงแล้ว เสียงพัดลมดังและความร้อนสูง เป็นสัญญาณเตือนล่วงหน้าที่ดี หากแก้ไขทันเวลา จะช่วยยืดอายุการใช้งานเครื่องได้มาก ซึ่งเป็นแนวคิดเดียวกับที่ คอมสยาม ใช้แนะนำผู้ใช้คอมพิวเตอร์ทั่วไปเสมอ อาการที่พบบ่อย พัดลมหมุนเสียงดังตลอดเวลา เครื่องร้อนแม้ใช้งานไม่หนัก พัดลมดังมากตอนเปิดโปรแกรมหรือเล่นเกม เครื่องอืด ช้า หรือรีสตาร์ทเอง จับเคสแล้วรู้สึกร้อนผิดปกติ สาเหตุหลักที่ทำให้พัดลมดังและเครื่องร้อน ฝุ่นสะสมภายในเครื่อง ซิลิโคนซีพียูแห้งหรือเสื่อม พัดลมเสื่อมหรือใกล้เสีย ระบบระบายอากาศไม่ดี วางเครื่องในที่อับหรือร้อนเกินไป วิธีแก้ไขแบบได้ผลจริง 1. ทำความสะอาดฝุ่นในเครื่อง ปิดเครื่องและถอดปลั๊ก เปิดฝาเคส ใช้แปรงหรือที่เป่าลมไล่ฝุ่นตามพัดลมและฮีตซิงก์ ฝุ่นเป็นสาเหตุอันดับหนึ่งที่ทำให้เครื่องร้อนและพัดลมดัง 2. ตรว...
แสดงความคิดเห็น
อ่านเพิ่มเติม